Dostava

U Limited Charm-u se trudimo pružiti našim kupcima besprekorno i efikasno iskustvo dostave. Molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku dostave kako biste razumeli kako obrađujemo dostavu vaših narudžbi.

Troškovi dostave:

• Obaveštavamo vas da Limited Charm ne primenjuje dodatne troškove za pakovanje i slanje. Cena koju vidite prilikom plaćanja je konačna cena koju plaćate za svoju narudžbu, isključujući sve primenjive poreze.

Saglasnost za povećanje iznosa kupovine:

• Naručivanjem na www.limitedcharm.com, saglasni ste s mogućnošću blagog povećanja iznosa kupovine u slučaju nepredviđenih okolnosti kao što su fluktuacije kursa valuta ili promene poreza ili carina.

Obavest o više pošiljki:

• U slučajevima kada vaša narudžba sadrži više proizvoda, može biti poslana u odvojenim paketima kako bi se osigurala pravovremena dostava i smanjile bilo kakve neugodnosti. Takve situacije se najčešće događaju ako su proizvodi naručeni u znatno različitim vremenima. Dobit ćete telefonsku obavest ako je Vaša narudžba poslana u više pošiljki.

Obaveštenje o odloženoj dostavi:

• Iako se trudimo dostaviti Vaše narudžbe unutar predviđenog vremenskog okvira dostave, mogu postojati slučajevi kada nepredviđene okolnosti dovode do kašnjenja. U takvim slučajevima odmah ćemo Vas obavestiti o kašnjenju i pružiti vam ažurirani predviđeni datum dostave.

Potvrda narudžbe telefonom:

• Nakon uspešnog naručivanja na našoj veb stranici, primićete telefonski poziv sa detaljima vaše narudžbe, uključujući kupljene proizvode, ukupni iznos koji treba platiti i adresu dostave. Obratite pažnju na bilo kakve odstupanja.

Informacije o plaćanju

• Limited Charm ne prihvata plaćanje karticama, a jedina opcija za preuzimanje proizvoda je plaćanje prilikom dostave.

• Opcije dostave:

• Nudimo opcije brze i međunarodne dostave kako bismo zadovoljili različite potrebe naših kupaca. Međunarodna dostava omogućava Vam odabir zemlje odredišta za dostavu, s predviđenim vremenom dostave od 3-5 dana.

Nedostupnost naručenih proizvoda:

• Dostava narudžbi može biti zaustavljena samo ako su određeni proizvodi privremeno nedostupni. U takvim slučajevima, kupci će biti obavešteni na vreme s ponuđenim rešenjima.

Praćenje pošiljke:

• Kupci mogu pratiti svoje pošiljke ako je to dopušteno posetom službenom web sajtu kompanije za dostavu i unošenjem jedinstvenog ID-a koji je dostavljen putem SMS poruke ili e-pošte prilikom potvrde narudžbe. Limited Charm stranica nema vlastiti jedinstveni način praćenja pošiljki nakon što je narudžba kreirana.

Zahtev za potpis:

• Potreban je potpis prilikom dostave pošiljki vrednih preko 6000 RSD. Ako primalac nije u mogućnosti potpisati, potreban je potpis ovlašćenog predstavnika.

Tačnost adrese dostave:

• Odgovornost je kupca osigurati tačnost i ažurnost adrese dostave navedene prilikom plaćanja kako bi se olakšala uspešna dostava njihovih narudžbi.

Dostava na poštanske sandučiće:

• U većini slučajeva, dostave se ne mogu izvršiti na poštanske sandučiće zbog ograničenja vezanih uz težinu, dimenzije i zahtjeve za prostorom.

Primanje i pregled narudžbi:

• Kupcima se savetuje da odmah pregledaju svoje narudžbe prilikom dostave i prijave bilo kakve nesuglasice, oštećenja ili nedostupnog proizvoda našem timu za korisničku podršku u roku od 48 sati od primitka.

Pokušaji ponovne dostave:

• U slučaju neuspelog prvog pokušaja dostave, kupci će biti obavešteni o postupku zakazivanja ponovne dostave. Dodatni troškovi mogu se primeniti za pokušaje ponovne dostave.

Povrati i zamene:

• Proizvodi se mogu zameniti u roku od 14 dana od primitka, pod uslovom da su vraćeni u originalnom pakovanju, neoštećeni i s originalnim računom.
• Kupci imaju pravo uložiti prigovor u roku od jednog meseca ako proizvod ne zadovoljava njihova očekivanja. Preostali proizvodi trebaju biti vraćeni s originalnim računom radi analize.
• Prigovori će biti obrađeni u roku od 15 dana, a povraćaji će biti izvršeni ako se proizvodi pokažu neoštećenima.

Nazad