Kupac može u roku od 14 dana od preuzimanja robe otkazati ugovor bez navođenja razloga i vratiti već preuzetu robu. Za uvažavanje Vašeg prava na otkazivanje (reklamaciju), morate jasnom izjavom (npr. pismo, email) o odustajanju obavijestiti web trgovinu MONADON. Za to možete upotrijebiti obrazac za otkazivanje, koji nije obavezan (obrazac možete odštampati ovdje). U tom primjeru mora kupac u roku od 14 dana od otkazivanja ugovora (tj. dogovora, kupovine) nekorištenu i neoštećenu robu vratiti u originalnoj ambalaži, u suprotnom kupac odgovara za manju vrijednost robe. Troškove povrata snosi kupac. Prodavač je dužan u roku od 14 dana od otkazivanja, vratiti sva sredstva kupcu na račun. Za povrat sredstava se koristi ista valuta, koja je upotrijebljena pri prvoj transakciji, osim ako je bilo izričitno drugačije dogovoreno. Prodavač ima pravo zadržati sredstva, dok ne dobije robu nazad ili dok kupac ne dostavi dokaz da je istu poslao. - otkazivanje ugovora = otkazivanje kupovine
Nazad