Pitanja i odgovori

Na stranici proizvoda odaberite paket i kliknite na „Naruči“. Popunite ime i prezime, broj telefona i adresu. Narudžba se šalje odmah, a potvrdu dobijate telefonom ili SMS-om.

Ne. Naručivanje je moguće bez registracije — potrebni su samo osnovni podaci za dostavu.

Da. Ako vam je lakše, odaberite opciju da vas pozove naš agent ili nas kontaktirajte direktno i narudžbu ćemo unijeti umjesto vas.

Da, u korpu možete dodati više proizvoda iz iste zemlje dostave i sve poslati kao jednu narudžbu.

Nakon slanja vidjet ćete potvrdu na ekranu, a naš agent vas kontaktira radi provjere adrese i broja komada.

Da, dok paket nije predan kuriru. Javite nam se putem telefona ili e-maila i ispravit ćemo podatke.

Da. Narudžbu možete otkazati prije isporuke ili je jednostavno odbiti prilikom dostave.

Plaćanje pouzećem znači da robu plaćate kuriru u trenutku isporuke, u gotovini. Ništa ne plaćate unaprijed.

Trenutno je dostupno isključivo plaćanje pouzećem prilikom dostave.

Ne. Cijena paketa i trošak dostave jasno su prikazani prije potvrde narudžbe i to je konačan iznos.

Kod većih paketa cijena po komadu je niža, a najčešće je uključena i besplatna dostava — zato su najpopularniji izbor.

Da, sve prikazane cijene su konačne i uključuju PDV.

Da, račun dolazi u paketu. Ako vam je potreban dodatni dokument, javite nam se e-mailom.

Dostava se najčešće realizuje unutar 24 do 48 sati od potvrde narudžbe, radnim danima.

Dostavu vrše provjerene kurirske službe na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe.

Da, dostavljamo na sve adrese u Crnoj Gori — od primorja do sjevera, uključujući manja mjesta.

Trošak dostave zavisi od odabranog paketa i prikazan je prije potvrde narudžbe. Kod većih paketa dostava je često besplatna.

Kurir vas kontaktira telefonom i dogovorit ćete novi termin ili drugu adresu isporuke.

Da, na zahtjev vam dostavljamo broj pošiljke pa status možete provjeriti kod kurirske službe.

Proizvodi se temelje na biljnim ekstraktima i pažljivo odabranim sastojcima, bez nepotrebnih štetnih primjesa.

Kompletan sastav naveden je na stranici svakog proizvoda i na samoj ambalaži.

Ne. Naši proizvodi su dodaci ishrani i kozmetički preparati i ne zamjenjuju liječenje ni savjet ljekara.

Ako uzimate lijekove ili imate hronično stanje, prije upotrebe se konsultujte sa svojim ljekarom ili farmaceutom.

Uputa za upotrebu nalazi se na stranici proizvoda i u pakovanju — preporučujemo redovnu upotrebu prema naznačenom rasporedu.

Iskustva su individualna. Većina korisnika prve promjene primijeti nakon nekoliko sedmica redovne upotrebe.

Na suhom mjestu, na temperaturi do 25 °C, van dohvata djece i zaštićeno od direktne sunčeve svjetlosti.

Kod osjetljivih osoba je moguća reakcija na pojedine sastojke. Provjerite sastav i, kod kremi i gelova, prvo testirajte na malom dijelu kože.

Kontaktirajte našu korisničku podršku. Zajedno ćemo pronaći rješenje — zamjenu, dodatnu uputu za upotrebu ili povrat u skladu s uslovima.

Reklamaciju možete prijaviti putem obrasca za reklamacije, e-mailom ili telefonom, uz broj narudžbe i opis problema.

Oštećenje prijavite odmah pri preuzimanju i javite nam se — oštećenu pošiljku zamjenjujemo bez dodatnih troškova za vas.

Javite nam se u najkraćem roku i organizovat ćemo zamjenu ispravnim artiklom na naš račun.

Dostupni smo e-mailom na [email protected] i telefonom u toku radnog vremena, a možete nam pisati i putem društvenih mreža.

Radnim danima u toku radnog vremena. Poruke primljene van radnog vremena rješavamo prvog radnog dana.

Podatke koristimo isključivo za obradu i isporuku narudžbe, u skladu s Politikom privatnosti. Ne prodajemo ih trećim stranama.

Da, ako se prijavite na newsletter ili nas prati­te na društvenim mrežama, redovno vas obavještavamo o akcijama i novim proizvodima.

Paketi s tri komada nude najnižu cijenu po komadu i najčešće dolaze s besplatnom dostavom.

Akcije su vremenski i količinski ograničene, pa vam preporučujemo da naručite dok je paket još dostupan.

Da, dodajte više proizvoda u korpu — akcijske cijene po paketu vrijede za pojedinačni proizvod.