Dostava
U Limited Charm-u se trudimo pružiti našim kupcima besprijekorno i efikasno iskustvo dostave. Molimo Vas da pažljivo pročitajte našu politiku dostave kako biste razumjeli kako obrađujemo dostavu Vaših narudžbi.
Troškovi dostave:
- Obavještavamo Vas da Limited Charm ne primjenjuje dodatne troškove za pakovanje i slanje. Cijena koju vidite prilikom plaćanja je konačna cijena koju plaćate za svoju narudžbu, isključujući sve primjenjive poreze.
Saglasnost za povećanje iznosa kupovine:
- Naručivanjem na www.limitedcharm.com, saglasni ste s mogućnošću blagog povećanja iznosa kupovine u slučaju nepredviđenih okolnosti kao što su fluktuacije kursa valuta ili promjene poreza ili carina.
Obavijest o više pošiljki:
- U slučajevima kada Vaša narudžba sadrži više proizvoda, može biti poslana u odvojenim paketima kako bi se osigurala pravovremena dostava i smanjile bilo kakve neugodnosti. Takve situacije se najčešće događaju ako su proizvodi naručeni u znatno različitim vremenima. Dobit ćete telefonsku obavijest ako je Vaša narudžba poslana u više pošiljki.
Obavijest o odgođenoj dostavi:
- Iako se trudimo dostaviti Vaše narudžbe unutar predviđenog vremenskog okvira dostave, mogu postojati slučajevi kada nepredviđene okolnosti dovode do kašnjenja. U takvim slučajevima odmah ćemo Vas obavijestiti o kašnjenju i pružiti Vam ažurirani predviđeni datum dostave.
Potvrda narudžbe telefonom:
- Nakon uspješnog naručivanja na našoj web stranici, primit ćete telefonski poziv s detaljima vaše narudžbe, uključujući kupljene proizvode, ukupni iznos koji treba platiti i adresu dostave. Obratite pažnju na bilo kakve odstupanja koja primijetite.
Informacije o plaćanju
- Limited Charm ne prihvaća plaćanje karticama, a jedina opcija za preuzimanje proizvoda je plaćanje prilikom dostave.
Opcije dostave:
- Nudimo opcije brze i međunarodne dostave kako bismo zadovoljili različite potrebe naših kupaca. Međunarodna dostava omogućuje Vam odabir zemlje odredišta za dostavu, s predviđenim vremenom dostave od 3-5 dana.
Nedostupnost naručenih proizvoda:
- Dostava narudžbi može biti zaustavljena samo ako su određeni proizvodi privremeno nedostupni. U takvim slučajevima, kupci će biti obaviješteni na vrijeme s ponuđenim rješenjima.
Praćenje pošiljke:
- Kupci mogu pratiti svoje pošiljke ako je to dopušteno posjetom službenoj web stranici kompanije za dostavu i unošenjem jedinstvenog ID-a koji je dostavljen putem SMS poruke ili e-pošte prilikom potvrde narudžbe. Limited Charm stranica nema vlastiti jedinstveni način praćenja pošiljki nakon što je narudžba kreirana.
Zahtjev za potpis:
- Potreban je potpis prilikom dostave pošiljki vrijednih preko 100 KM. Ako primaoc nije u mogućnosti potpisati, potreban je potpis ovlaštenog predstavnika.
Tačnost adrese dostave:
- Odgovornost je kupca osigurati tačnost i ažurnost adrese dostave navedene prilikom plaćanja kako bi se olakšala uspješna dostava njihovih narudžbi.
Dostava na poštanske sandučiće:
- U većini slučajeva, dostave se ne mogu izvršiti na poštanske sandučiće zbog ograničenja vezanih uz težinu, dimenzije i zahtjeve za prostorom.
Primanje i pregled narudžbi:
- Kupcima se savjetuje da odmah pregledaju svoje narudžbe prilikom dostave i prijave bilo kakve nesuglasice, oštećenja ili nedostupnog proizvoda našem timu za korisničku podršku u roku od 48 sati od primitka.
Pokušaji ponovne dostave:
- U slučaju neuspješnog prvog pokušaja dostave, kupci će biti obaviješteni o postupku zakazivanja ponovne dostave. Dodatni troškovi mogu se primijeniti za pokušaje ponovne dostave.
Povrati i zamjene:
- Proizvodi se mogu zamijeniti u roku od 14 dana od primitka, pod uslovom da su vraćeni u originalnom pakiranju, neoštećeni i s originalnim računom.
- Kupci imaju pravo uložiti prigovor u roku od jednog mjeseca ako proizvod ne zadovoljava njihova očekivanja. Preostali proizvodi trebaju biti vraćeni s originalnim računom radi analize.
- Prigovori će biti obrađeni u roku od 15 dana, a povrati će biti izvršeni ako se proizvodi pokažu neoštećenima.
Nazad