TÉRMINOS DE SERVICIO

Introducción

¡Bienvenido a Limitedcharm.com (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”)! Como acaba de hacer clic en nuestros Términos de servicio, haga una pausa, tome una taza de café y lea atentamente las siguientes páginas. Te llevará aproximadamente 20 minutos.

Estos Términos de servicio (“Términos”, “Términos de servicio”) rigen el uso de nuestras páginas web ubicadas en https://limitedcharm.com operadas por Monadon.

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Su acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de Privacidad (“Acuerdos”). Usted reconoce que ha leído y comprendido los Acuerdos y acepta estar sujeto a ellos.

Si no está de acuerdo con (o no puede cumplir) los Acuerdos, entonces no podrá utilizar el Servicio, pero háganoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] para que podamos intentar encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar el servicio.

Gracias por su responsabilidad.

Comunicaciones

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Compras

Si desea comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio (“Compra”), es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante para su compra, incluidos, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío.

Usted declara y garantiza que: tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier compra; y que la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Podemos emplear el uso de servicios de terceros con el fin de facilitar el pago y la finalización de las compras. Al enviar su información, nos otorga el derecho de proporcionar la información a estos terceros sujetos a nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por motivos que incluyen, entre otros: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o precio del producto o servicio, error en su pedido u otros motivos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (colectivamente, “Promociones”) disponibles a través del servicio puede regirse por reglas independientes de estos Términos de Servicio. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una promoción entran en conflicto con estos Términos de Servicio, se aplicarán las reglas de la Promoción.

Usos prohibidos

Puede utilizar el Servicio solo para fines legales y de acuerdo con los Términos. Usted acepta no utilizar el Servicio:

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Analítica

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Analitica de Google

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Prohibido el uso por menores

El servicio está destinado únicamente al acceso y uso por parte de personas de al menos dieciocho (18) años. Al acceder o utilizar cualquiera de las Compañías, usted garantiza y declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y que tiene plena autoridad, derecho y capacidad para celebrar este acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones de los Términos. Si no tiene al menos dieciocho (18) años, se le prohíbe el acceso y el uso del Servicio.

Cuentas

Cuando comienzas a colaborar con nosotros, garantizas que eres mayor de 18 años y que la información que nos proporcionas es precisa, completa y actualizada en todo momento. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en el Servicio.

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No podrá utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca registrada que esté sujeta a cualquier derecho de otra persona o entidad distinta a usted, sin la autorización adecuada. No podrá utilizar como nombre de usuario ningún nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a nuestro exclusivo criterio.

Propiedad intelectual

El servicio y su contenido original (excluido el contenido proporcionado por los usuarios), sus características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Limited Charm y sus licenciantes. El servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de países extranjeros. Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Limited Charm.

Política de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Es nuestra política responder a cualquier reclamo de que el Contenido publicado en el Servicio infringe los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual (“Infracción”) de cualquier persona o entidad.

Si usted es propietario de derechos de autor, o está autorizado en nombre de uno, y cree que el trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envíe su reclamo por correo electrónico a [email protected] , con el asunto: "Infracción de derechos de autor" e incluya en su reclamo una descripción detallada de la supuesta infracción como se detalla a continuación, en "Aviso y procedimiento de DMCA para reclamos por infracción de derechos de autor"

Usted puede ser considerado responsable de daños (incluidos costos y honorarios de abogados) por tergiversación o reclamos de mala fe sobre la infracción de cualquier Contenido encontrado en y/o a través del Servicio sobre sus derechos de autor.

Aviso y procedimiento de DMCA para reclamos por infracción de derechos de autor

Puede enviar una notificación de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) proporcionando a nuestro Agente de Derechos de Autor la siguiente información por escrito (consulte 17 USC 512(c)(3) para obtener más detalles):

Informe de errores y comentarios

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Renuncia de garantía

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Limitación de responsabilidad

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Terminación

Podemos cancelar o suspender su cuenta y prohibir el acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, bajo nuestro exclusivo criterio, por cualquier motivo y sin limitación, incluido, entre otros, el incumplimiento de los Términos.

Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de usar el servicio.

Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

Ley que rige

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Austria sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si un tribunal considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán vigentes. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio y reemplazan y reemplazan cualquier acuerdo anterior que hayamos tenido entre nosotros con respecto al Servicio.

Cambios en el servicio

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionamos a través del Servicio, a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. No seremos responsables si por algún motivo todo o parte del Servicio no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o al Servicio completo, a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.

Modificaciones a los términos

Podemos modificar los Términos en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los Términos revisados significa que acepta los cambios. Se espera que consulte esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que las revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no acepta los nuevos términos, ya no estará autorizado a utilizar el Servicio.

Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de la Compañía a cualquier término o condición establecida en los Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falta de la Compañía para hacer valer un derecho o disposición bajo los Términos se considerará no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de los Términos es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria para que las disposiciones restantes de los Términos continúen en plena vigencia. y efecto.

Política de devolución/reembolso

En Limited Charm queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, ofrecemos una política integral de devolución y reembolso como se describe a continuación:

Elegibilidad de reembolso:

Los artículos se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.

Iniciar un reembolso:

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y solicite una autorización de devolución.

Una vez que se haya aprobado su solicitud de devolución, recibirá instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

Proceso de reembolso:

Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, el reembolso se procederá al método de pago original dentro de 10 a 15 días hábiles.

Envío de devolución:

Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para devoluciones para garantizar una entrega segura y oportuna.

Excepciones:

Es posible que ciertos artículos, como productos usados o envases abiertos, no sean elegibles para devolución.

Las tarjetas regalo o el material promocional no se pueden devolver.

Los clientes tienen derecho a presentar reclamaciones en el plazo de un mes si el producto está dañado o no satisface sus necesidades. Los productos restantes deberán devolverse con la factura original para su análisis.

Las quejas se procesarán dentro de los 15 días y se emitirán reembolsos si se determina que los productos no están dañados.

Proceso de resolución de disputas

En Limited Charm, nos esforzamos por resolver cualquier disputa o inquietud de manera justa y oportuna. Si tiene una disputa con respecto a su pedido o experiencia de compra, siga nuestro proceso de resolución de disputas:

Contactar Servicio al Cliente:

En caso de una disputa, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para discutir sus inquietudes y buscar una solución.

Proporcionar información:

Proporcione información detallada sobre la naturaleza de la disputa, incluidos los detalles del pedido y cualquier documentación o evidencia relevante.

Intento de resolución:

Nuestro equipo de atención al cliente trabajará diligentemente para abordar sus inquietudes y llegar a una solución mutuamente aceptable.

Escalada:

Si la disputa sigue sin resolverse, se puede elevar a la gerencia superior para su posterior revisión y resolución.

Arbitraje o Mediación:

Si es necesario, las disputas pueden resolverse mediante arbitraje o mediación de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Política de cancelación

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que deba cancelar su pedido. Aquí está nuestra política de cancelación:

Ventana de cancelación:

Los pedidos se pueden cancelar al recibir la llamada telefónica de confirmación del pedido. Antes de eso, el pedido no se puede cancelar en línea.

Proceso de cancelación:

Para acelerar el proceso de cancelación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible con los detalles de su pedido.

Cancelación después del procesamiento:

Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, no se puede cancelar. En tales casos, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener más ayuda.

Esperamos que esta política proporcione claridad sobre nuestros procedimientos de devolución, resolución de disputas y cancelación. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por comprar en Limited Charm!

Reconocimiento

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