Доставка

Ние в Limited Charm се стремим да предоставим на нашите клиенти безпроблемна и ефективна доставка. Моля, прочетете внимателно нашата политиката за доставка, за да разберете как се доставят вашите поръчки.

Транспортни разходи:

Имаме удоволствието да ви информираме, че Limited Charm не начислява допълнителни разходи за опаковане и доставка. Цената, която виждате при плащане, е крайната цена, която плащате за вашата поръчка, независимо от приложимите данъци.

Съгласие за увеличаване на сумата на покупката:

Плащайки за поръчка от www.limitedcharm.com, вие се съгласявате с възможната възможност за малко увеличение на сумата на покупката в случай на непредвидени обстоятелства като колебания в обменните курсове или промени в данъците или митниците.

Известие за множество пратки:

В случаите, когато поръчката ви съдържа няколко артикула, тя може да бъде изпратена в отделни пакети, за да се осигури навременна доставка и да се минимизират всички неудобства. Тези ситуации най-често възникват, ако артикулите са поръчани в значително различно време. Ще бъдете уведомявани по телефон за всяка поръчка поотделно.

Известие за забавена доставка:

Въпреки че полагаме всички усилия да доставим вашите поръчки в рамките на очакваната времева рамка, непредвидени обстоятелства могат да причинят забавяне. В такива случаи ние ще ви уведомим незабавно за забавянето и ще ви предоставим актуализирана прогнозна дата за доставка.

Потвърждение на поръчката на телефон:

След като направите успешно поръчка на нашия уебсайт, ще получите обаждане за потвърждение с подробностите за вашата поръчка, включително закупените артикули, общата сума за плащане и адреса за доставка. Комуникирайте внимателно и посочете всички несъответствия, които забележите.

Информация за плащане

Limited Charm не приема плащане с карта и единствената възможност за получаване на артикули е плащане при получаване.

Опции за доставка:

Ние предлагаме опции за експресна и международна доставка, за да отговорим на разнообразните нужди на нашите клиенти. Международната доставка ви позволява да изберете държава на местоназначение за доставка, с очаквано време за доставка от 3-5 дни.

Липсващи продукти:

Доставката на поръчки може да бъде спряна само ако определени продукти в момента не са налични. В такива случаи клиентите ще бъдат уведомени своевременно и ще бъдат предложени варианти за решение.

Проследяване на пратката:

Клиентите могат да проследяват своите пратки, ако е позволено, като посетят официалния уебсайт на куриера и въведат уникалния идентификатор, предоставен чрез SMS или имейл при потвърждение на поръчката (от куриера). Сайтът на Limited Charm няма собствен уникален начин за проследяване на пратките, след като поръчката е създадена.

Искане за подпис:

Изисква се подпис при доставка за пратки на стойност над 75 LEV. Ако получателят не може да се подпише, е необходим подпис на упълномощено лице.

Точност на адреса за доставка:

Отговорност на клиента е да гарантира точността и навременността на адреса за доставка, посочен при плащането, за да улесни успешната доставка на своите поръчки.

Доставка до п.о. кутии:

В повечето случаи доставките не могат да се извършват до P.O. кутии поради ограничения, свързани с тегло, размери и изисквания за пространство.

Приемане и проверка на поръчки:

Насърчаваме клиентите да проверяват поръчките си незабавно след доставката и да докладват всякакви спорове, повреди или липсващи елементи на нашия екип за обслужване на клиенти в рамките на 48 часа от получаването.

Опити за повторно доставяне:

В случай на неуспешен първи опит за доставка, клиентите ще бъдат информирани за процедурата за насрочване на повторна доставка. Може да се начислят допълнителни такси за опити за повторна доставка, ако куриерската служба го изисква.

Връщане и замяна:

Продуктите могат да се заменят до 14 дни от получаването им, при условие че бъдат върнати в оригиналната опаковка, ненарушени и с оригинална фактура.
Клиентите имат право да рекламират в рамките на един месец, ако продуктът не отговаря на техните очаквания. Останалите продукти трябва да бъдат върнати с оригиналната касова бележка за анализ.
Жалбите ще бъдат обработени в рамките на 15 дни, а парите ще бъдат възстановени, ако се установи, че продуктите не са повредени.