Versandpolitik

Wir von Limited Charm sind bestrebt, unseren Kunden eine reibungslose und effiziente Lieferung zu ermöglichen. Bitte lesen Sie unsere Versandpolitik sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre Bestellungen versandt werden.

Versandkosten:

• Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Limited Charm keine zusätzlichen Kosten für Verpackung und Versand berechnet. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis, den Sie für Ihre Bestellung zahlen, unabhängig von den anfallenden Steuern.

Zustimmung zur Erhöhung des Kaufbetrags:

• Wenn Sie eine Bestellung bei www.limitedcharm.com aufgeben, erklären Sie sich mit der Möglichkeit einer geringfügigen Erhöhung des Kaufbetrags im Falle unvorhergesehener Umstände wie Wechselkursschwankungen oder Änderungen von Steuern oder Abgaben einverstanden.

Benachrichtigung über Mehrfachsendungen:

• In Fällen, in denen Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, kann sie in getrennten Paketen versandt werden, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten und Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn die Artikel zu sehr unterschiedlichen Zeitpunkten bestellt wurden. Sie werden telefonisch über jede Bestellung separat benachrichtigt.

Benachrichtigung über eine verspätete Lieferung:

• Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens auszuliefern, können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen. In solchen Fällen werden wir Sie unverzüglich über die Verzögerung informieren und Ihnen ein aktualisiertes voraussichtliches Lieferdatum mitteilen.

Telefonische Bestellbestätigung:

• Nach erfolgreicher Bestellung auf unserer Website erhalten Sie einen Bestätigungsanruf mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung, einschließlich der gekauften Artikel, dem zu zahlenden Gesamtbetrag und der Lieferadresse. Kommunizieren Sie sorgfältig und weisen Sie auf alle Unstimmigkeiten hin, die Ihnen auffallen.

Zahlungsinformationen:

• Limited Charm akzeptiert keine Kartenzahlung und die einzige Möglichkeit, Artikel abzuholen, ist die Zahlung per Nachnahme.

Versandoptionen:

• Wir bieten Express- und internationale Versandoptionen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Beim internationalen Versand können Sie das Bestimmungsland für die Lieferung auswählen, mit einer geschätzten Lieferzeit von 3-5 Tagen.

Fehlende Produkte:

• Die Lieferung von Bestellungen kann nur gestoppt werden, wenn bestimmte Produkte derzeit nicht verfügbar sind. In solchen Fällen werden die Kunden rechtzeitig benachrichtigt und es werden Lösungsmöglichkeiten angeboten.

Sendungsverfolgung:

• Kunden können ihre Sendungen verfolgen, wenn dies erlaubt ist, indem sie die offizielle Website des Kuriers besuchen und die eindeutige ID eingeben, die sie per SMS oder E-Mail bei der Auftragsbestätigung (durch den Kurier) erhalten haben. Die Website von Limited Charm hat keine eigene Möglichkeit, Sendungen zu verfolgen, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.

Unterschriftsanfrage:

• Bei Sendungen im Wert von über 50 € ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich. Wenn der Empfänger nicht in der Lage ist zu unterschreiben, ist die Unterschrift einer bevollmächtigten Person erforderlich.

Korrekte Lieferadresse:

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit und Aktualität der bei der Zahlung angegebenen Lieferadresse sicherzustellen, um die erfolgreiche Lieferung seiner Bestellungen zu erleichtern.

Lieferung an Postfächer:

• In den meisten Fällen können Lieferungen an Postfächer aufgrund von Einschränkungen in Bezug auf Gewicht, Abmessungen und Platzbedarf nicht vorgenommen werden.

Entgegennahme und Prüfung von Bestellungen:

• Die Kunden werden gebeten, ihre Bestellungen sofort nach der Lieferung zu überprüfen und etwaige Streitigkeiten, Schäden oder fehlende Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unseren Kundendienst zu melden.

Wiederholte Zustellversuche:

• Im Falle eines erfolglosen ersten Zustellversuchs werden die Kunden über das Verfahren zur Planung einer erneuten Zustellung informiert. Für erneute Zustellungsversuche können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn der Kurierdienst dies verlangt.

Rückgabe und Umtausch:

• Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umgetauscht werden, sofern sie in der Originalverpackung, unbeschädigt und mit der Originalquittung zurückgeschickt werden.
• Die Kunden haben das Recht, innerhalb eines Monats zu reklamieren, wenn das Produkt nicht ihren Erwartungen entspricht. Verbleibende Produkte sollten mit dem Originalbeleg zur Analyse zurückgeschickt werden.
• Reklamationen werden innerhalb von 15 Tagen bearbeitet, und die Rückerstattung erfolgt, wenn sich die Produkte als unbeschädigt erweisen

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